Tuân thủ và Chăm sóc trong Dịch vụ Cá nhân
Trong dịch vụ chăm sóc cá nhân, có những tiêu chuẩn tuân thủ cụ thể mà các doanh nhân và nhân viên phải tuân theo. Khái niệm Tuân thủ và Chăm sóc có thể được xác định từ luật pháp và quy định áp dụng cho các lĩnh vực khác. Để phục vụ cho mục đích này, các ví dụ liên quan từ các lĩnh vực liên quan là ngành Nha khoa và ngành làm tóc. Tầm quan trọng của việc tuân thủ quy định là rõ ràng trong bất kỳ lĩnh vực công việc nào. Tuân thủ quy định là trách nhiệm đảm bảo rằng một công ty tuân thủ các quy tắc, quy định và luật pháp áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Khái niệm tuân thủ có thể được mô tả rõ ràng từ các luật áp dụng cho các Nha sĩ. Một nha sĩ không chỉ phải tránh xa việc vi phạm các luật quy định mà còn phải nỗ lực tìm hiểu về bất kỳ sửa đổi nào sắp tới. Do đó, chúng ta có thể thấy việc tuân thủ các quy tắc và quy định trong lĩnh vực thực hành nha khoa có thể chứng minh là cần thiết để bảo vệ sức khỏe của khách hàng. Một nha sĩ không tuân thủ có thể gây nguy hiểm cho tính mạng của bệnh nhân do thiếu các biện pháp phòng ngừa, dù là trong việc tiệt trùng thiết bị của mình hay trong việc sử dụng các công cụ không phù hợp.
Sự thiếu sót trong việc phòng ngừa này cũng rõ ràng trong ngành công nghiệp làm đẹp, nơi mà các nhà tạo mẫu tóc sử dụng máy cắt tóc và các thiết bị khác cho nhiều khách hàng khác nhau mà không thực hiện việc làm sạch và tiệt trùng đúng cách. Tương tự, vấn đề về các biện pháp phòng ngừa cũng rõ ràng trong một salon làm tóc. Khách hàng rất quan tâm đến sự sạch sẽ và vệ sinh của các thiết bị được sử dụng bởi các nhà tạo mẫu tóc. Các tài liệu tham khảo cho những nhà tạo mẫu tóc này có thể được rút ra từ Hội đồng Nha khoa Florida. Việc xem xét Hội đồng Nha khoa Florida có thể cung cấp tài liệu tham khảo cần thiết cho các nhà tạo mẫu tóc và chuyên gia làm đẹp để đạt được các tiêu chuẩn hoạt động cao. Mặc dù có một số khác biệt giữa nha sĩ và các nhà tạo mẫu tóc, sự khác biệt cơ bản có thể liên quan đến thiết bị được sử dụng. Phòng khám nha khoa có thể sử dụng khoan, đầu dò và máy tiệt trùng để thực hiện công việc của mình, trong khi nhà tạo mẫu tóc có thể có máy cắt, máy duỗi và thiết bị sấy tóc. Nhưng bằng cách xem xét một số khái niệm liên quan từ Hội đồng Nha khoa, các nguyên tắc để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng có thể được khởi đầu.
Ví dụ; Kiểm soát Nhiễm trùng Tuân thủ các hướng dẫn về kiểm soát nhiễm trùng với sự chú ý mạnh mẽ đến chi tiết sẽ giữ cho khách hàng an toàn và khỏe mạnh. Nó cũng có thể giúp bảo vệ danh tiếng của doanh nghiệp của bạn. Nhiều thông tin sau đây đến từ các hướng dẫn được đưa ra bởi Hiệp hội Nha khoa Hoa Kỳ (ADA). Các hướng dẫn của ADA nêu rõ: “Bảo vệ sức khỏe răng miệng của công chúng bên cạnh sức khỏe và an toàn của nhân viên là trách nhiệm của mọi thực hành nha khoa. Các chính sách và quy trình kiểm soát bệnh tật được mô tả trong Hướng dẫn Kiểm soát Nhiễm trùng trong Phòng khám Nha khoa của Hiệp hội Nha khoa Hoa Kỳ (ADA) được thiết kế để được tuân thủ cho mỗi bệnh nhân bất kể bệnh nhân có vẻ bị bệnh hay không. Việc áp dụng các hướng dẫn kiểm soát nhiễm trùng sẽ có lợi không chỉ cho bệnh nhân của bạn mà còn cho thực hành của bạn.”
Ví dụ, các thực hành nha khoa được yêu cầu rửa/tiệt trùng các dụng cụ và tay cầm nha khoa giữa mỗi bệnh nhân. Hãy đặc biệt lưu ý đến “Các Khuyến nghị Chung” sau đây từ Hướng dẫn của ADA: Tiệt trùng tất cả thiết bị làm tóc và dụng cụ của nhà tạo mẫu tóc. Được khuyến nghị rằng các vật liệu làm tóc nên được tiệt trùng một cách ngẫu nhiên. Nếu bạn đang sử dụng kéo, lược và lưỡi dao, bạn không muốn chúng phát triển vi khuẩn và vi trùng có thể được truyền từ người này sang người khác trong một loạt khách hàng. Không chỉ trong lĩnh vực y tế, mà nhiều chuyên gia thẩm mỹ cũng thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung trong việc điều trị thể chất cho mọi người. Vậy tại sao không trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân?
Tiệt trùng và khử trùng các công cụ Không chỉ đơn giản là rửa các công cụ. Nó cũng liên quan đến việc đảm bảo rằng chúng được khử trùng. Về mặt ý nghĩa, khử trùng có nghĩa là giảm số lượng vi sinh vật có hại xuống mức an toàn. Trong khi tiệt trùng có nghĩa là tiêu diệt tất cả vi khuẩn và virus. Được khuyến nghị tiệt trùng bằng các máy tiệt trùng như: Để công cụ đã tiệt trùng trong một túi tiệt trùng đảm bảo rằng mọi thứ ở cùng một nơi và không bị ô nhiễm lại. Tiệt trùng tự động rất hiệu quả trong việc ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn và loại bỏ virus không mong muốn. Bởi vì hơi nước được sản xuất trong quá trình, đây thực sự là cách tốt nhất để loại bỏ tất cả các chất ô nhiễm. Nhiều salon cần những máy tiệt trùng này cho hệ thống cắt tóc của họ, vì những thứ như lưỡi cắt, dao cạo và kéo được sử dụng thường xuyên.
Xây dựng thương hiệu Khi các nhà công nghiệp đáp ứng tuân thủ và chăm sóc, họ không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn cả tính toàn vẹn của thương hiệu. Hãy xem xét sự thành công của BRITISH M trong ngành chăm sóc tóc. Đây là một thương hiệu toàn cầu phân phối một loạt các sản phẩm cao cấp như dầu xả, Dầu di sản, Balm làm mịn và một loạt các sản phẩm tạo kiểu với 27 sản phẩm hiệu suất cao được công thức hóa không có Parabens, Sulfates, gluten và sản phẩm phụ từ động vật. Thương hiệu này phổ biến đến mức nó đã có thể chiếm lĩnh một phần thị trường đáng tin cậy trong ngành làm tóc của Vương quốc Anh, Paris và các quốc gia khác. Sự phát triển của công thức này là kết quả của việc kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất. Mặc dù nhiều công ty sản xuất và phân phối sản phẩm chăm sóc tóc, nhưng công ty này đã tạo được dấu ấn của mình bằng cách đảm bảo và yêu cầu các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất cho thương hiệu của mình. Điều này đã dẫn đến một danh tiếng mạnh mẽ và đáng tin cậy trong ngành. Chỉ riêng ở Mỹ, British M có 95% nhận diện thương hiệu và đã được các salon hàng đầu chấp nhận. Một salon ở Mỹ, Brit US, có chính sách yêu cầu chỉ sử dụng các thương hiệu chất lượng và trên hết, họ đặc biệt chú trọng đến tính toàn vẹn của thương hiệu mà BRITISH đã duy trì trong nhiều năm.
Quản lý rủi ro Hãy xem xét các khái niệm quản lý rủi ro liên quan đến luật nha khoa và luật cho một nhà tạo mẫu tóc khi phát triển một sản phẩm cho chăm sóc tóc. Quá thường xuyên, chúng ta đặt sản phẩm phía sau kiểu tóc và gọi đây là một thông điệp. An toàn sản phẩm là điều cơ bản đối với ngành làm đẹp và sự an toàn của khách hàng mà không có sự giám sát của nha sĩ; nhà tạo mẫu tóc phải duy trì các mức độ tuân thủ cao nhất để bảo vệ bản thân khỏi trách nhiệm pháp lý.
Quy định về vệ sinh và chứng nhận nhân viên Quy định về vệ sinh và chứng nhận nhân viên đảm bảo với người tiêu dùng rằng chuyên gia thẩm mỹ mà bạn làm việc cùng quan tâm đến sức khỏe, an toàn và phúc lợi của khách hàng. Giấy phép được giám sát và quy định để giảm thiểu các sự cố không tuân thủ và để đảm bảo rằng mỗi nhân viên trị liệu đã được đào tạo và chứng nhận đúng cách trong việc cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ mà họ thực hiện. Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào thực hiện những nhiệm vụ này có thể bị gán nhãn là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và có thể bị truy tố hình sự vì vi phạm quy định.
Niềm tin và sự tin tưởng của người tiêu dùng Khi bạn có một ngành công nghiệp mà các cơ quan chức năng theo dõi rất chặt chẽ (hoặc ít nhất nó nên như vậy), người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và kiểm tra bất kỳ sự thất bại nào trong việc tuân thủ. Có niềm tin rằng việc chăm sóc và sức khỏe của họ đang ở trong tay an toàn là mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng. Tóm lại, bạn đã thấy những nỗ lực của ngành chăm sóc nha khoa và sự đầu tư vào truyền thống tiêu chuẩn để giữ cho người tiêu dùng và nhà cung cấp dịch vụ an toàn. Liệu có phải đã đến lúc học hỏi từ những người khác và giúp cải thiện ngành công nghiệp làm đẹp của chính chúng ta?
